Les métiers de l’entreprise évoluent à un rythme accéléré, à l’image du monde d’aujourd’hui. Les services d’accueil téléphonique n’échappent pas à cette révolution durable et s’ouvrent à de nouveaux concepts tels que les systèmes de commutation téléphonique IP. Cependant, les normes orientées vers le nuage cristallisent de nombreux autres avantages. Cet article en donne un bref aperçu. Découvrez six avantages intéressants que l’introduction de standards téléphoniques virtuels peut apporter à vos opérations.

Installation rapide

Ce qui rend les solutions en nuage plus attrayantes que la téléphonie traditionnelle, c’est l’installation de l’équipement. Avec un PBX traditionnel, il faut deux semaines au fournisseur pour envoyer une équipe. Il faut ensuite prévoir le temps nécessaire à l’arrivée du matériel et à la formation requise pour le faire fonctionner. En revanche, la mise en place d’un logiciel de téléphonie ne prend que quelques minutes. Le manipuler et le prendre en main, c’est comme ouvrir un navigateur web. C’est un jeu d’enfant ! Il n’est pas nécessaire de passer des heures, voire des jours, à maîtriser les fonctionnalités.

Cela explique pourquoi de nombreuses entreprises adoptent le standard téléphonique virtuel IP qui, comme son nom l’indique, est hébergé dans le cloud. Avec Ringover par exemple, vous pouvez gérer tout vous-même grâce à son dashboard. En plus, l’outil peut fonctionner immédiatement et partout puisqu’il suffit de disposer d’un téléphone mobile avec les applications idoines ou d’un ordinateur connecté à Internet. Il est utile de rappeler que Ringover gère les communications virtuelles de plus de 25 000 entreprise dans l’Hexagone. Et que son outil propose plus de 70 fonctionnalités. Connectez-vous sur www.ringover.es si vous souhaitez faire un essai gratuit ou pour obtenir de plus amples informations.

Des étapes simples pour gérer la communication plus efficacement

Un autre avantage du standard téléphonique virtuel est qu’il permet de gérer de nombreuses tâches à l’aide d’opérations simples. Créer des groupes d’appels, mettre en place une musique d’attente, définir des horaires de bureau, etc. est à portée d’un, deux ou trois clics. Tout peut être contrôlé depuis le Smartphone, y compris le transfert d’appels et la connexion au répondeur.

Réduire les coûts d’exploitation de 50 %

Pour se conformer aux normes traditionnelles, il faut accepter une charge financière de plusieurs zéros. Or, avec la téléphonie VoIP, le budget annuel de l’entreprise peut être réduit de 50 %. À cela s’ajoutent des coûts exorbitants pour les services de maintenance. La maintenance du programme est confiée au fournisseur d’applications de téléphonie en nuage de votre choix. En plus de ces avantages, il n’y a pas de coûts de mise en œuvre de la technologie, ce qui augmente les économies.

Une technologie constamment mise à jour

Dans le domaine de l’innovation en matière de téléphonie, tout va vite. Très vite. Pour suivre la vague, votre PBX virtuel est constamment mis à jour. Vous profitez ainsi des nouvelles fonctionnalités et relevez les défis de la concurrence. Accepter de passer à la téléphonie virtuelle, c’est adapter le fonctionnement de votre entreprise aux normes de l’innovation de pointe.

Couvrir les appels internationaux sans avoir besoin d’un budget

L’un des problèmes qui pèsent sur les finances des PME est le coût de l’expansion internationale. Des solutions telles que l’ouverture d’un bureau à l’étranger peuvent réduire considérablement le budget. Toutefois, un standard téléphonique virtuel peut résoudre bon nombre des difficultés liées à la nécessité d’accéder aux marchés internationaux. Ainsi, la fonctionnalité de la téléphonie par Internet peut être utilisée pour gérer les communications internationales à moindre coût.

Bénéficier d’un arsenal complet de standards téléphoniques polyvalents

La crainte des décideurs qui hésitent à sauter dans le train de la mise en réseau virtuelle est de devoir renoncer à la commodité associée aux PBX traditionnels. En fait, il n’y a pas d’anciennes fonctions du système de réception que la téléphonie en nuage ne prenne pas en compte. L’appel en attente, le réglage des sonneries préférées, les notifications d’appels entrants : tous les avantages d’un PBX classique. Sans oublier la messagerie électronique, le click-to-call, la qualité vocale HD et bien d’autres choses encore. Profitez d’une expérience de communication unique !